Secondo uno studio pubblicato di recente dall'organizzazione NBER dal titolo “The Rise of Niche Consumption”, famiglie e singoli individui acquistano sempre più spesso beni diversi l'uno dall'altro, operando scelte precise in base alle tipologie di prodotti e contribuendo in questo modo ad una segmentazione sempre maggiore del mercato. Secondo il medesimo studio, l'espansione dell’e-commerce e l'ottimizzazione dei servizi di logistica hanno contribuito in maniera importante alla crescita di questa tendenza, in quanto consentono di scegliere merci sempre più specifiche e in linea con le proprie esigenze. Nel mercato generalista, infatti, l’utenza potenzialmente raggiungibile è pressoché infinita, ma per riuscire a tenere testa alla concorrenza è opportuno scegliere di specializzarsi in una nicchia di mercato, caratterizzata da una minore concorrenza, specialmente nelle prime fasi. Ciò consente di ottimizzare gli investimenti, costruire una solida strategia di marketing e offrire servizi o prodotti specifici ad un gruppo ristretto di consumatori, attenti, informati ed esigenti.
Non è sempre semplice individuare un segmento di mercato specifico nel quale inserirsi. Per orientarsi è però utile considerare alcuni aspetti comuni ai prodotti di nicchia che li differenziano dalla maggior parte degli articoli di largo consumo, ed in particolare:
Prezzo. Sono realizzati in quantità limitata, con materie prime di pregio, processi di produzione spesso ecosostenibili e altre caratteristiche che contribuiscono ad un incremento notevole dei costi. Di conseguenza il prezzo finale è mediamente più alto.
Unicità. Sono più difficili da reperire e spesso può capitare che la domanda superi l’offerta. Per questo, riuscire a completare l’acquisto di articoli unici e di qualità può suscitare nell’utente una forte soddisfazione.
Distribuzione. Data la loro diffusione limitata, un servizio di distribuzione efficiente e in grado di rispondere tempestivamente alle richieste degli utenti, agli ordini online e alle consegne può costituire per le aziende un vantaggio competitivo notevole e un aspetto da non sottovalutare.
Il 91% dei giovani tra i 18 e i 26 anni intervistati da Horizon Media nello studio dal titolo “The Gen Z field guide” si identifica sempre meno con i beni di largo consumo e servizi generalisti non personalizzati, mentre il 64% di loro afferma di volere dai brand esperienze che rispecchino i loro valori e le loro idee. Intercettare questa tendenza con articoli specifici e dedicati a segmenti ristretti di consumatori può rappresentare un grosso vantaggio per le aziende che desiderano rendere più autorevole il proprio marchio.
Ma quali sono i prodotti di nicchia da vendere online e come sceglierli? Ecco alcuni trend:
Abbigliamento ecosostenibile. Le abitudini dei consumatori sono in continua evoluzione: chi sceglie cosa indossare vuole essere informato e conoscere le politiche ambientali dei brand e l’impatto della loro produzione sull'ecosistema. Calzature, giacche, pantaloni a basso impatto ambientale sono in cima alla lista dei desideri di chi è attento, anche nell’outfit, alla sostenibilità. Servizi di logistica, spedizione e reso automatizzati possono contribuire a semplificare e rendere fluido il processo d’acquisto , diminuendo le tempistiche di lavorazione e rendendo le fasi della vendita più funzionali sia per l’utente che compra online che per le aziende.
Prodotti per il benessere degli animali domestici. Oggi i consumatori considerano i propri animali domestici come parte integrante del nucleo famigliare, e come tale, dedicano loro sempre più attenzioni, sia dal punto di vista delle esigenze primarie, (cibo, integratori, vitamine) sia dal punto di vista del benessere mentale. Lettini e pet toys sono tra i prodotti di nicchia più richiesti online. Una soluzione utile per le aziende può essere quella di utilizzare software in grado di gestire contemporaneamente le loro proposte in differenti marketplace, così da raggiungere segmenti di mercato differenziati.
Arredamento e gioielli. Le persone sono sempre alla ricerca di oggetti d’arredo, gioielli, dettagli originali e suppellettili in grado di veicolare creatività e unicità: indossare gioielli e bijoux realizzati in maniera artigianale, personalizzare l’ambiente domestico con oggetti di design e personalizzati rappresenta un ottimo modo per affermare la propria personalità e il proprio modo di essere. Da qui una delle tendenze più in crescita a livello di nicchie di mercato che possono rappresentare un’opportunità.
Prodotti per chi lavora da casa. Lo smart working è ormai una realtà diffusa a livello globale e praticata da un numero sempre crescente di aziende e dipendenti. L’introduzione di questa modalità di lavoro comporta però la necessità di rendere l’ambiente domestico uno spazio sempre più comodo e funzionale nel quale trascorrere le ore di lavoro. Illuminazione, sedute, scrivanie, gadget per i vari dispositivi sono tra i prodotti di nicchia più richiesti online.
Prodotti per la cura della persona. Palestre e centri dedicati al fitness o alla diffusione di un corretto regime alimentare sono sempre più diffusi nelle nostre città. Tuttavia, la cura di sé non è più un aspetto relegato alle ore di allenamento ma investe i diversi ambiti della vita quotidiana, dall’alimentazione alla cosmesi.
Per affrontare efficacemente le nuove sfide e opportunità presentate dalle nuove abitudini dei consumatori e delle relative nicchie di mercato a livello globale, servono però infrastrutture e processi in grado di rispondere prontamente. Una logistica flessibile, in grado di individuare il corriere più adatto alla tipologia di merce e al servizio richiesto rappresenta uno degli strumenti necessari per migliorare la propria visibilità e reputazione online soddisfacendo le aspettative dei clienti.
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