Il personale gentilissimo , super veloci e professionali. Sono rimasta contentissima

Gentili, veloci ed efficienti!!! Lo raccomando

Ho avuto un'esperienza molto negativa presso questa agenzia di spedizioni. Mia madre, che si è recata qui questa mattina per spedire due pacchi da 20 kg l'uno, è stata lasciata a gestire il carico da sola, senza alcuna assistenza da parte del personale. Nonostante questa mancanza di supporto, quando ha chiesto di stampare i fogli per le spedizioni, le è stato risposto in maniera scortese che "loro non sono una copisteria."Questo tipo di atteggiamento e mancanza di disponibilità non sono accettabili, soprattutto in un contesto di servizio al cliente. Un minimo di cortesia e assistenza dovrebbe essere garantito, specialmente quando si tratta di compiti fisicamente impegnativi o di richieste ragionevoli come la stampa di documenti necessari.Spero vivamente che migliorino il loro servizio per evitare che altri clienti vivano esperienze simili.Pace, Roberta. --------------------------------------------- EDIT: RISPOSTABuonasera,ringrazio per la risposta, ma ci tengo a precisare alcuni punti che mi lasciano perplessa rispetto alla vostra versione dei fatti.Mia madre ha una disabilità invisibile, che voi ovviamente non potevate sapere, ma che rendeva la gestione di due pacchi da 20 kg ciascuno un compito estremamente difficoltoso per lei. È una persona che ha lavorato per oltre 30 anni nel settore pubblico, mantenendo sempre un comportamento professionale e gentile. Nonostante questo, si è sentita trattata con una mancanza di rispetto tale da farla piangere, cosa che non le succede praticamente mai.Comprendo che voi siate intermediari e che ci siano procedure da seguire, ma un po' di umanità e cortesia, soprattutto quando si nota che una persona è in difficoltà, non dovrebbe mai mancare. Questo tipo di atteggiamento non riflette un buon servizio clienti e lascia una brutta impressione, soprattutto considerando che l'agenzia appartiene a un brand conosciuto come il vostro.Il mio obiettivo non è creare polemica, ma assicurarmi che queste esperienze non si ripetano, né per mia madre né per altre persone, specialmente per chi ha delle difficoltà non immediatamente visibili.Resto comunque in attesa di un miglioramento del servizio e vi ringrazio per l'attenzione.Cordiali saluti, Roberta

Gentilissimi, super disponibili e veloci

Ottima esperienza, personale gentilissimo e disponibile, consigliatissimo

Gentilissimi e professionali ! è da un paio di anni che spedisco dalla sede di Trapani quando vado in Sicilia per le vacanze. Mi sono sempre trovata benissimo ed i pacchi sono sempre arrivati ben chiusi ed il contenuto perfetto ! Servizio da 10 e Lode !

Personale gentile e affidabile, ho effettuato due spedizioni, di cui una fragile, perché contenente una ceramica. Imballaggio perfetto! Ho apprezzato molto il fatto che la signora Anna mi abbia contattata x i tempi di consegna... consiglio vivamente il centro 3077 e complimenti x il lavoro di squadra.

Affidabilissimi, ho inviato delle bottiglie di vino, ottimo imballaggio ed e' arrivato tutto integro. Consigliatissimo! voto 10

Ottimo professionale al massimo