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Il profilo d'azienda |
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Mail Boxes Etc. è la catena in franchising leader al mondo nel campo dei servizi postali, di comunicazione e di supporto alle attività di aziende e privati.
Dalla fondazione nel 1980 ad oggi sono stati aperti oltre 6.000 Centri nel mondo, nei quali viene adottato il concept MBE.
I Servizi MBE
I Centri MBE offrono una gamma completa di servizi con l’obiettivo di fornire soluzioni su misura per facilitare l’attività quotidiana dei propri clienti.
 | Servizio Spedizioni con Corrieri Espresso: ricevimento e spedizione di documenti e pacchi in tutto il mondo, attraverso l’utilizzo dei più importanti Corrieri Espresso nazionali ed internazionali;
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| | Servizi di imballaggio e confezionamento pacchi: confezionamenti con materiali specialistici e vendita di prodotti per imballaggio;
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| | Stampa Digitale: stampe in b/n e a colori (stampe b/n self service 24 ore su 24), fascicolatura, rilegatura e plastificazione;
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| | Servizi di comunicazione, grafica e stampa: progettazione grafica e produzione di stampati di ogni tipo per la comunicazione d’impresa (dai biglietti da visita alla modulistica, dai depliant alle brochure, dagli inviti al mailing, dal manuale ai manifesti, tramite un utilizzo ampio e innovativo delle tecnologie Web);
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| | Servizio Domiciliazione: ricevimento e inoltro della corrispondenza, verifica telefonica dell’arrivo della stessa (Mail-Check®), possibilità di ritirare la corrispondenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7;
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| | Servizio di noleggio postazione PC e Internet
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| | Servizio Fax (ricezione e spedizione)
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| | Servizio “Western Union/Money Transfer”: un servizio esclusivo che consente di trasferire in pochi minuti denaro in Italia e in tutto il mondo e di riceverlo con altrettanta rapidità;
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| | Prodotti per ufficio, etc., etc., etc.
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Il profilo dei clienti MBE
I servizi di MBE sono destinati sia all'utenza business che consumer. Le principali tipologie di cliente MBE, infatti, sono:
| | piccole e medie imprese
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| | liberi professionisti e studi professionali
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| | privati
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Per la piccola e media impresa, MBE è una struttura di servizi completa e flessibile, in grado di accentrare e gestire funzioni che, spesso, non possono essere svolte direttamente attraverso le risorse aziendali interne. MBE si propone come partner ideale delle aziende per gestire attività quotidiane come spedizioni, imballaggi e fotocopiature e permettere alle risorse interne di concentrarsi sulle attività principali dell'azienda, senza dover dedicare tempo nella gestione di attività non prioritarie.
Al professionista, MBE offre la possibilità di trovare in un unico Centro tanti servizi in grado di risolvere efficacemente i due grandi problemi con cui quotidianamente si confronta: la mancanza di tempo e un'organizzazione efficiente del lavoro.
MBE è la soluzione ideale per la clientela business, che non ha il supporto di una grande struttura e che non vuole rinunciare alla qualità e all'efficienza.
Per quanto riguarda il privato, MBE rappresenta il "Centro Servizi di quartiere" dove alcuni piccoli problemi quotidiani possono essere agevolmente risolti: dalla fotocopia alla rilegatura della tesi di laurea, dalla spedizione di un pacco all'invio di un fax, dall’utilizzo della postazione PC-Internet alla realizzazione di un calendario personalizzato.
Le caratteristiche di un Centro MBE
Un tipico Centro MBE opera all’interno di un bacino di utenza di circa 20.000 abitanti, è ubicato in zone centrali o semi-centrali ed ha una metratura che varia da 80 a 120 metri quadrati. Nella fase iniziale per gestire il negozio occorrono due persone, una delle quali è l'Affiliato stesso. Gli orari di apertura, per la maggior parte dei Centri, sono dalle 8:30 alle 19:30 dal lunedì al venerdì e dalle 8:30 alle 13:00 del sabato.
La crescita
MBE Italia si è sempre contraddistinta per il suo tasso di sviluppo e di crescita, indubbiamente notevoli per qualsiasi sistema in franchising . Ecco i numeri più significativi:
| 2007 |
| | La Rete di punti vendita si espande a 550 negozi.
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| | MBE Italia genera a fine 2007 un fatturato aggregato superiore a 125 milioni di Euro con un incremento del +15% rispetto all’esercizio precedente.
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| 2006 |
| | La Rete di punti vendita si espande a 500 negozi.
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| | MBE Italia genera a fine 2006 un fatturato aggregato pari a 109 milioni di Euro con un incremento del 14% rispetto all’esercizio precedente.
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| | 2005 |
| | La Rete di punti vendita si espande a 490 negozi.
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| | MBE Italia genera a fine 2005 un fatturato aggregato pari a 96 milioni di Euro con un incremento del 10% rispetto all’esercizio precedente.
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| | 2004 |
| | Firmata la convenzione di accreditamento con Sviluppo Italia.
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| | La Rete di punti vendita si espande a 470 negozi.
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| | MBE Italia realizza a fine 2004 un fatturato aggregato pari a 87 milioni di Euro.
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| | 2003 |
| | MBE Italia acquisisce la licenza esclusiva per l’Austria e L’Ungheria.
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| | MBE Italia celebra il 1° decennale della propria rete con 460 negozi operativi in Italia, 100 in Spagna, 11 in Germania, 20 in Austria e 1 in Ungheria.
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| | 2002 |
| | Vengono inaugurati in Germania il 1° Negozio Pilota tedesco a Berlino - che nello stesso tempo è il 1.000° al di fuori degli Stati Uniti - e il 1° Negozio Affiliato a Francoforte.
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| | MBE Italia diventa Master Licensee per la Germania.
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| | 2001 |
| | Prosegue la serie di anni record per Mail Boxes Etc. Italia, che registra nel 2001 un fatturato aggregato superiore a 62 milioni di Euro.
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| | La Rete di punti vendita si espande a 430 negozi.
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| | 2000 |
| | MBE Italia realizza un fatturato di 92 miliardi di Lire (pari a circa 47 milioni di Euro) registrando un incremento di oltre il 30% sull’esercizio precedente.
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| | 1999 |
| | MBE Italia diventa per importanza e numero di centri il 2° paese al mondo dopo gli USA, chiudendo il 1999 con 300 punti vendita affiliati e raggiungendo una copertura territoriale pari a circa l'80% delle province italiane.
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| | MBE Italia diventa Master Licensee per la Spagna.
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| | 1998 |
| | MBE Italia chiude il 1998 con un fatturato complessivo che si attesta intorno ai 50 miliardi di Lire (pari a circa 26 milioni di Euro) ed un incremento del 45% rispetto all'anno precedente.
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| | 1997-1998 |
| | MBE Italia passa dai 187 punti vendita nel 1997 ai 250 nel 1998.
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| | MBE ha ottenuto per ben due volte il prestigioso premio internazionale "International Master Licensee Sales Champion" riconosciuto dalla sede di San Diego per il primato nei risultati.
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| | 1993-1996 |
| | MBE Italia passa dai 4 punti vendita nel 1993 a 136 nel 1996.
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| | 1993 |
| | Viene aperto il 1° Centro MBE in Italia a Milano in Via della Moscova 13.
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| | 1992 |
| | Graziano Fiorelli acquisisce la Licenza Esclusiva del marchio Mail Boxes Etc. per l’Italia e fonda Sistema Italia 93, diventando Master Licensee.
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